Perguntas frequentes

O que é o programa Receita de Vida?

O Receita de Vida é um programa realizado pela MSD com o objetivo de facilitar o acesso aos medicamentos e às vacinas da MSD e a completude dos esquemas vacinais, por meio do fornecimento de informações sobre saúde, conscientização sobre a prevenção de doenças, lembrete de doses e oferecimento de descontos (“Programa”).

Quais os critérios de elegibilidade para ingressar no programa?

Para ingressar no Programa, será necessário ter uma prescrição médica válida, feita por médico devidamente habilitado e com registro ativo em um dos Conselhos Regionais de Medicina (CRMs).

Como faço para me cadastrar no programa? De quais dados eu preciso?

Para se cadastrar no Programa, será preciso acessar nossa Central de Relacionamento via o link https://go.msd.com/receita-de-vida-vacinas e informar os seguintes dados obrigatórios do paciente: a) CPF; b) nome completo; c) data de nascimento; d) gênero; e) telefone celular; f) e-mail; g) CEP; h) endereço; e as seguintes informações obrigatórias do profissional médico que prescreveu a vacina: i) UF e número do CRM; j) nome completo. Além disso, o paciente deve aceitar os Termos/Regulamento do Programa.

Quais são as vacinas participantes do programa Receita de Vida?

Atualmente, a vacina participante do programa é a Gardasil® 9 [vacina papilomavírus humano 9-valente (recombinante)].

Qual é o desconto que posso obter ao comprar a vacina?

O desconto será no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) a cada dose da vacina Gardasil® 9 [vacina papilomavírus humano 9-valente (recombinante)] (limitado ao máximo de até 3 doses por paciente), abatido do preço praticado no local de vacinação escolhido.

Como posso contatar o programa?

Você pode entrar em contato pela central de atendimento do Programa: 0800 77 00 558.

Após a conclusão do cadastro, como faço para comprar a vacina?

Após a conclusão do cadastro, você pode se dirigir a qualquer local de vacinação credenciado, informar seu CPF e realizar a compra da vacina com desconto.

Após a conclusão do cadastro, preciso esperar algum tempo para comprar a vacina?

Após a conclusão do cadastro, você pode comprar a vacina imediatamente.

Posso realizar a compra da vacina para mais de uma pessoa? Existe um limite de compras?

Sim, é possível adquirir a vacina para mais de uma pessoa, desde que cada um utilize o próprio CPF. O benefício de desconto é vinculado ao CPF do paciente e respeita o esquema de doses recomendado na bula da vacina, de acordo com a idade:
• Pacientes com idade de 9 a 14 anos: até 2 doses com desconto;
• Pacientes com idade de 15 a 45 anos: até 3 doses com desconto.
O responsável legal pode realizar a compra tanto para si (utilizando o próprio CPF), quanto para um menor de idade sob sua responsabilidade (utilizando o CPF do menor).
Cada CPF tem direito ao desconto de acordo com a prescrição médica, sendo no máximo 3 doses, e os descontos não são acumuláveis entre diferentes pacientes.

Onde consigo comprar a vacina?

Você pode comprar a vacina na rede credenciada ao Programa. Os locais de vacinação credenciados podem ser consultados por meio do link https://go.msd.com/receita-de-vida-vacinas-rede-credenciada.

Qual sistema é utilizado para verificação de paciente cadastrado no programa?

Utiliza-se um sistema denominado como Autorizador, que é uma plataforma de solução própria da Funcional. Este sistema já está instalado nos dispositivos dos parceiros credenciados.

Como é o processo de cadastro para meu local de vacinação ser credenciado ao programa? Qualquer local de vacinação, laboratório ou farmácia pode se cadastrar no programa?

Os locais de vacinação interessados em realizar o credenciamento devem efetuar o cadastro por meio do portal: https://www.funcionalacesso.com/Welcome.aspx. Após o envio da solicitação, a equipe interna da Funcional realizará a validação da documentação enviada, a coleta do valor praticado da vacina, o registro das informações no sistema e a definição da taxa transacional.

Qualquer local de vacinação pode solicitar o credenciamento, e a aprovação final dependerá da avaliação da equipe interna da Funcional, considerando critérios de segurança com base na análise documental do estabelecimento.

Concluída a etapa de cadastro, a equipe da Funcional acessará o equipamento dos locais de vacinação para realizar a instalação do Sistema Autorizador, necessário para o funcionamento da operação.

Quais documentos são necessários para credenciar meu local de vacinação ao programa?

O credenciamento ocorre por meio do portal da Funcional (https://www.funcionalacesso.com/Welcome.aspx), e o representante do local de vacinação deverá encaminhar a seguinte documentação:

• CRF (Certidão de Regularidade)
• Alvará Municipal / Alvará de Localização e Funcionamento / Alvará de Funcionamento
• Alvará Sanitário / Licença Sanitária
• Alvará da ANVISA, publicação no Diário Oficial da União e/ou AFE
• Contrato Social

Após o credenciamento ser finalizado, o local de vacinação estará apto a participar do programa.

Quais as condições comerciais do credenciamento ao programa? É necessário adquirir algum sistema específico?

Os locais de vacinação credenciados ao programa MSD Receita de Vida – Vacinas não terão custo para utilização do sistema de transação da Funcional.

A única condição comercial é que o local de vacinação aceite arcar com a taxa transacional, sobre o valor cheio da vacina, conforme o valor praticado pelo próprio estabelecimento.

Ao enfrentar problemas técnicos, qual canal posso contatar para solicitar ajuda?

Canais de Atendimento da Funcional:
– Telefone/WhatsApp: (11) 2198-4451
– E-mail: sacpdv@funcionalcorp.com.br

Horários de Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00