Política de Privacidade

A Merck Sharp & Dohme Farmacêutica Ltda., doravante simplesmente denominada “Merck Sharp & Dohme”, empresa subsidiária de Merck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, EUA e outras empresas coligadas pelo mundo, opera uma série de sites na web destinados a lhe oferecer serviços, entre os quais estão incluídos preciosos recursos de gestão da saúde e moléstias, notícias sobre a empresa e informações sobre produtos. Alguns de nossos sites também possibilitam que profissionais qualificados coloquem pedidos de nossos produtos farmacêuticos e vacinas. Se você for um paciente, atendente de serviços de saúde, prestador de serviços de saúde, investidor, jornalista, cliente ou se estiver procurando emprego, o respeito ao sigilo de suas informações pessoais é muito importante para nós. Os sites da Merck Sharp & Dohme que contêm a presente política se comprometem a coletar, manter e garantir o sigilo de suas informações pessoais estritamente de acordo com os princípios descritos no presente documento. A presente política aplica-se somente a informações coletadas por meio dos recursos on-line da Merck Sharp & Dohme que dispõem de um link de acesso à presente política. Queira ler atentamente a presente política. Caso tenha alguma dúvida a respeito da política ou da prática de coleta e uso de dados, entre em contato conosco no endereço abaixo mais conveniente.A presente política está de acordo com a Política de Sigilo Porto Seguro (Safe Harbor) da Merck Sharp & Dohme para transferência de informações pessoais da Área da União Européia para os Estados Unidos.

Você pode optar sobre a coleta e uso de suas informações

Você não precisa fornecer informações que o identifiquem (“informações identificáveis da pessoa”) para visitar ou para obter informações sobre a maioria dos recursos de nossos sites. De forma geral, você pode usar muitos de nossos sites sem nos dizer quem é você ou revelar alguma informação pessoal.Coletamos informações identificáveis somente quando você escolher registrar-se voluntariamente ou utilizar os serviços personalizados especiais que oferecemos em nossos sites. Os sites que oferecem esses serviços contêm explicações específicas sobre os propósitos para os quais as informações são coletadas.Nossa principal finalidade de coleta e processamento de suas informações identificáveis é lhe oferecer os serviços solicitados. Em alguns casos, também podemos solicitar sua permissão para utilizar essas informações identificáveis com a finalidade de lhe oferecer informações adicionais sobre nossos produtos e serviços ou outras informações que possam ser de seu interesse. Neste caso, indicamos nossa intenção nas áreas dos sites em que coletamos informações para finalidades adicionais e lhe permitimos escolher entre não ser contatado ou receber informações adicionais. Sempre deixamos que você decida se deseja que suas informações identificáveis sejam usadas para lhe prestar informações adicionais sobre nossos produtos e serviços. A Merck Sharp & Dohme usa as informações pessoais somente de forma compatível com as finalidades para as quais foram coletadas ou autorizadas posteriormente pela pessoa. A Merck Sharp & Dohme tomará todas as medidas justificadas para garantir que as informações pessoais sejam essenciais para o uso a que se destinam, precisas, completas e atualizadas.Nossos sites são hospedados pela Merck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, EUA e armazenam as informações fornecidas por você em nossos bancos de dados nos Estados Unidos. Alguns de nossos sites internacionais, como por exemplo Msd-deutschland.com, Msd-korea.com e Msd-japan.com, também hospedam seu conteúdo e/ou armazenam as informações pessoais que coletam na Merck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, EUA. Outros sites internacionais, como por exemplo hospedam seu conteúdo e armazenam informações pessoais no país para o qual o conteúdo se destina. Muitos de nossos sites internacionais contam com uma Política de Sigilo na Internet personalizada ou adaptada para atender às leis e aos regulamentos locais de proteção e sigilo de dados, assim como recursos exclusivos do site. Essas políticas podem ser encontradas no site específico que se destinam a cobrir.Para alguns recursos de registro pessoal, quando permitido por lei, adotamos a tecnologia de cookies para lembrar as seleções feitas por você. NÃO armazenamos informações identificáveis da pessoa em arquivos de cookies. Embora a Merck Sharp & Dohme normalmente não vincule dados de arquivos de registro ou “click stream” gerados via cookies com as informações identificáveis da pessoa que coletamos pelos serviços personalizados de nossos sites, podemos solicitar seu consentimento para fazê-lo no futuro se considerarmos que isso poderá nos permitir prestar-lhe um melhor serviço.

Divulgação de Informações

As suas informações identificáveis ficarão disponíveis para a Merck Sharp & Dohme no Brasil e, quando aplicável, para a subsidiária MSD para a qual você forneceu as informações. Suas informações também poderão ser colocadas à disposição para as coligadas da Merck Sharp & Dohme ou para empresas que atuem como prestadores de serviços de Merck Sharp & Dohme, tais como empresas que coletam e processam suas informações, assim como empresas que atendem suas solicitações de informações adicionais sobre nossos produtos ou outros serviços. A Merck Sharp & Dohme procura obter garantias contratuais por parte dessas empresas de que somente utilizarão tais informações sob orientação da Merck Sharp & Dohme e de forma compatível com a presente política. Essas empresas também são obrigadas a assinar um acordo de sigilo que as proíbe de compartilhar, vender ou fornecer de outra forma essas informações a terceiros. Caso a Merck Sharp & Dohme venha a tomar conhecimento de que um terceiro está usando ou divulgando informações pessoais de forma contrária à presente política, a Merck Sharp & Dohme tomará as medidas necessárias para impedir ou interromper o referido uso ou divulgação. A Merck Sharp & Dohme não divulgará suas informações identificáveis, exceto às referidas empresas, salvo se exigido por lei ou quando, de outra forma, tivermos seu consentimento para divulgação.
Muitos de nossos sites contêm links para sites de terceiros que não são ligados de nenhuma forma à Merck Sharp & Dohme. A presente política não cobre a prática de sigilo dos referidos sites. O acesso a essas fontes exige que você saia dos sites da Merck Sharp & Dohme, que não controla o conteúdo e não é responsável pelas práticas de sigilo dos referidos sites acessados por links. Recomendamos que você analise as políticas de sigilo de cada site visitado.
Em determinados casos, podemos permitir que empresas que trabalham para a Merck Sharp & Dohme coloquem web tags em nossas páginas para determinar de forma mais precisa a vigência de alguns recursos e serviços por meio da contagem de usos. Essas empresas somente poderão coletar e usar informações obtidas a partir desses códigos de linguagem web de forma compatível com a presente política de sigilo. Indicamos a presença desses web tags nas áreas dos sites em que são utilizados.
A Merck Sharp & Dohme usa servidores locais de terceiros espalhados por todo o mundo para compartilhar muitos de seus arquivos de imagens como, por exemplo, fotos e gráficos, a fim de permitir download mais rápido e propiciar um melhor aproveitamento pelo usuário. Nenhuma informação identificável de pessoas é divulgada às empresas que compartilham essas imagens.

Uso de informações não identificáveis de pessoas

Nossos sites freqüentemente coletam informações não identificáveis como, por exemplo, número de visitantes, páginas mais freqüentemente visualizadas, tempo médio por visita e outras informações “click stream”(caminhos percorridos pelo visitante dentro do site) anônimas relacionadas com o uso dos sites. Essas informações anônimas permitem que a Merck Sharp & Dohme determine as preferências gerais de nossos visitantes on-line, as quais são coletadas e armazenadas em nossos web server logs (arquivos de registros de servidor).

Sigilo on-line de crianças

De modo geral, nossos sites não são voltados para crianças e a maioria dos serviços oferecidos destina-se a pessoas com 18 anos de idade ou mais.
Exigimos que qualquer pessoa que solicite informações sobre um medicamento para uso infantil seja maior de idade.Em alguns casos, oferecemos opções para crianças menores de 13 anos. A maioria dessas opções não coleta informações identificáveis da pessoa. Quando esses recursos opcionais são personalizados, como por exemplo os Livros para Colorir para crianças , exigimos consentimento dos pais para que as crianças possam participar desses recursos opcionais ou se utilizar deles. As solicitações de consentimento dos pais explicam como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais sobre crianças e incluem uma opção para que os pais impeçam o uso das informações de seus filhos, assim como impeçam seus filhos de participar de recursos que envolvam a coleta de informações identificáveis da pessoa. Caso uma criança que que sabidamente tenha menos de 13 anos envie informações pessoais a nós, usaremos essas informações somente para responder diretamente à criança, informando-a de que precisamos do consentimento de seus pais antes de receber quaisquer informações sobre a criança.
Somente usamos informações pessoais de crianças para fornecer o serviço solicitado e não podemos utilizar, distribuir ou divulgar informações pessoais de crianças a terceiros sem o prévio consentimento dos pais. Se, a qualquer momento, um pai retirar seu consentimento ao uso ou manutenção de informações pessoais coletadas junto a seu filho, eliminamos imediatamente tais informações de nosso banco de dados. Além disso, não exigimos que crianças com menos de 13 anos divulguem mais informações pessoais do que o necessário para que possam participar de algum recurso ou serviço on-line.
Apesar de não ser vigente no Brasil, que não possui legislação específica regulamentando a matéria, utiliza-se como parâmetro para a proteção ao sigilo de crianças na Internet a legislação norte-americana denominada “Childrens’ Online Privacy Protection Act” (Lei de Proteção ao Sigilo de Crianças On-Line), cujo texto na íntegra está no site http://www.ftc.gov/bcp/conline/edcams/kidzprivacy/index.html.

Acesso e correção de informações

Se você estiver interessado em acessar ou corrigir informações pessoais que a Merck Sharp & Dohme coletou a seu respeito em seus sites, entre em contato conosco on-line ou envie correspondência para o endereço abaixo. Além disso, alguns sites da Merck Sharp & Dohme permitem que você acesse e atualize seu perfil ou outras informações pessoais on-line.Quando entrar em contato conosco, não deixe de mencionar o nome do site pelo qual você forneceu as informações, assim como os dados para contato (por exemplo, nome do usuário, endereço eletrônico, endereço postal) fornecidos naquela ocasião.
MERCK SHARP & DOHME FARMACÊUTICA LTDA. A.C. MSD Online – Av. Dr. Chucri Zaidan, 296 – Vila Cordeiro, São Paulo – SP – CEP: 04583-110, Brasil online@merck.com
Faremos todo o possível para responder prontamente a todas as solicitações, dúvidas ou questões que você possa ter sobre o uso de suas informações pessoais.Aos usuários fora do Brasil, solicita-se que entrem em contato com a subsidiária Merck Sharp & Dohme local quando surgirem questões relacionadas ao sigilo e ao uso de informações pessoais; os dados para contato para cada país estão relacionados em International_Contacts (Contatos Internacionais).

Segurança das informações

A Merck Sharp & Dohme tomará as devidas precauções para proteger as informações pessoais que estiverem em suas mãos quanto à perda, uso inadequado e acesso desautorizado, divulgação, alteração e destruição. Para reduzir o risco de acesso desautorizado às suas informações identificáveis, o volume e tipo de informações que transmitimos ao seu browser quando você estiver acessando nosso site e utilizando nossos aplicativos são limitados. Para Troca de Informações On-Line: utiliza-se transmissão criptografada com SSL – Secure Socket Layer (Camada de Soquetes Segura) para coletar informações relacionadas com prescrições licenciadas, como por exemplo Números de Licenças no Estado, Números DEA – Drug Enforcement Agency (órgão norte-americano de controle de medicamentos), assim como informações sobre cartões de crédito e contas bancárias, quando tais informações são exigidas para uso de um serviço em particular.

Alterações e dúvidas

A Merck Sharp & Dohme poderá atualizar periodicamente a presente política com base em suas necessidades de abordar questões levantadas por novas tecnologias, desenvolvimento de novos sites ou alterações da legislação aplicável. A Merck Sharp & Dohme se reserva o direito de modificar, acrescentar e eliminar partes da presente declaração de política a seu critério. Se decidirmos alterar a presente política, colocaremos as referidas alterações neste site, de forma que você sempre saberá que informações coletamos, como usamos as referidas informações e se as divulgamos a terceiros. Caso façamos alterações relevantes à presente política, envidaremos esforços necessários para notificá-lo a respeito das alterações.Se tiver dúvidas a respeito desta política, das práticas utilizadas neste site ou de suas negociações com este site, entre em contato conosco por meio do Formulário de “Feedback” da Política de Sigilo ou escreva para nós no endereço indicado acima.

Definições

O que são informações identificáveis da pessoa? O termo informações identificáveis da pessoa refere-se à coleta de elementos de dados que, por si ou em conjunto, poderão ser utilizados pela Merck Sharp & Dohme, ou em seu nome, para identificar uma pessoa física/indivíduo. Para fins da presente política de sigilo on-line, estes elementos de dados poderão incluir, mas não se limitam a, seu nome, endereço postal, endereço eletrônico, número do CPF ou outra identificação pessoal, número de telefone, número de cart ões de crédito ou suas informações de saúde identificáveis. *OBS.: Por orientação internacional, a Merck Sharp & Dohme atualmente não coleta informações de saúde identificáveis de cidadãos europeus nos seus sites.
O que são informações não identificáveis da pessoa? Todas as informações que, por si só, não podem ser diretamente associadas com uma pessoa. Podem incluir informações sobre sexo, idade, código de endereçamento postal (CEP), voto anônimo ou seleção de opções em pesquisas ou votações, endereços PI (quando não forem associados com informações pessoais) e dados armazenados em nossos arquivos de cookies.
Cookies – Esta tecnologia permite que os sites armazenem pequenos volumes de informações em seu computador que podem ser recuperadas posteriormente. Um cookie constitui uma série de caracteres armazenados em um arquivo de texto que é enviado ao seu disco rígido, no qual são mantidos seus arquivos de browser na Internet.

A Merck Sharp & Dohme utiliza cookies de sessões temporárias para facilitar sua navegação em nossos sites. Os cookies de sessões não são permanentemente armazenados no disco rígido de seu computador, sendo deletados quando você sai dos nossos sites. A Merck Sharp & Dohme utiliza cookies persistentes para finalidades como, por exemplo, identificar precisamente o número de usuários de um site, lembrar se você se identificou como residente de um determinado país ou região, como prestador de serviços de saúde ou outros serviços profissionais e para lembrar determinadas personalizações e preferências especificadas por você.
É importante que fique bem claro que nossos cookies não contêm informações que efetivamente identifiquem sua pessoa.
Os visitantes que tiverem dúvidas a respeito do uso da tecnologia de cookies podem optar por ativar um recurso em seu software de browser que apaga os cookies, bloqueia todos os cookies ou alerta o usuário antes de os cookies serem armazenados ou trocados; no entanto, queira observar que algumas partes de nosso site poderão não funcionar ou tornar-se significativamente mais lentas se esse recurso for ativado.

Web tags – (também denominados clear gifs, gifs 1 x 1 e web bugs) – Esta tecnologia é apresentada na forma de uma marca (tag) de imagem (IMG), medindo 1 pixel de altura por 1 pixel de largura. Os web tags são utilizados como um mecanismo para determinar o número de vezes que uma página da web é visualizada, enviados normalmente para a página da web a partir de uma fonte diferente das outras imagens constantes da página.

O que são web server logs? Um web server log é um arquivo de registro de servidor no qual a atividade do site é armazenada.

O que são listas de contatos da Merck Sharp & Dohme? Listas de contatos da Merck Sharp & Dohme são listagens eletrônicas mantidas tanto para fornecer informações sobre muitos produtos e serviços da Merck Sharp & Dohme às pessoas que nos derem permissão para fazê-lo como para a Merck Sharp & Dohme comunicar-se com você conforme selecionado.

Serviços Personalizados

Nossos serviços personalizados variam nos diferentes sites da Merck Sharp & Dohme. Estes serviços podem incluir, mas não se limitam aos seguintes:

A. Registro do Usuário no Site

1. Personalização

a. Alguns dos nossos sites podem vir a oferecer a opção de adaptar e personalizar os recursos oferecidos. Você pode criar um perfil personalizado para esses sites, que armazenarão e lembrarão suas seleções pessoais. Este recurso somente pode ser utilizado se você se registrar no site. Descrevemos a seguir os tipos de informações que coletamos no momento do registro. Para recuperar suas seleções, você deverá ‘identificar-se’ (sign-in) cada vez que visitar o site ou selecionar a opção “Remember me” (Lembre-me) descrita na Seção 3 abaixo.
b. O registro em áreas adaptadas ou personalizadas em nossos sites exige que sejam fornecidos, no mínimo, o nome e senha do usuário. Por motivos de segurança, sua senha deve conter, pelo menos, seis caracteres. O nome e senha do usuário não precisam corresponder ao seu próprio nome nem deverão conter informações identificáveis de sua pessoa. No entanto, em alguns casos podemos solicitar que você use seu endereço eletrônico como nome do usuário.
c. Outros recursos de registro poderão indagar suas preferências pessoais relacionadas com os materiais que oferecemos. Estas informações não são exigidas para registro; no entanto, poderemos solicitar essas informações para que possamos processar outras solicitações, conforme descrito abaixo. Suas seleções nos permitem entregar conteúdo e recursos personalizados todas as vezes que você visitar nossos sites.
d. Também podemos perguntar seu nome e endereço no momento do registro para que você economize tempo quando solicitar, no futuro, um recurso que nos obrigue a lhe enviar algo pelo correio. Ocasionalmente, também poderemos utilizar as informações e preferências postais que você nos informou para enviar informações adicionais sobre itens que acreditamos que sejam de seu interesse.

2. Áreas Protegidas por Senha

Alguns recursos em nossos sites, que não são adaptados ou personalizados podem ser protegidos por senha e exigir um nome e senha de usuário, que podem ser escolhidos pelo usuário ou fornecidos ao usuário pela Merck Sharp & Dohme. As áreas protegidas por senha também podem exigir um endereço eletrônico. Sua senha não fica acessível a terceiros.
Os usuários de áreas protegidas por senha em alguns de nossos sites poderão obter uma senha esquecida de várias formas. Alguns sites solicitam que você entre em contato com um representante da Merck Sharp & Dohme para assistência. Outros sites oferecem um mecanismo de segurança que permite que o usuário crie uma nova senha on-line. Além disso, outros sites geram uma senha para o usuário e comunicam a alteração ao usuário por e-mail.

3. Opção “Lembre-me”

Para sua proteção, esta opção é recomendada somente a pessoas que não compartilham o computador com outros.

Se você não compartilhar o computador com ninguém ou preferir não se identificar (sign-in) todas as vezes que nos visita, alguns de nossos sites lhe permitem ativar a opção na caixa “Lembre-me” ao entrar no site. Quando você se registra em um de nossos sites que contêm este recurso, o browser da Internet de seu computador pode se lembrar de que você selecionou este recurso gerando um cookie exclusivo em seu computador. (Estes cookies contêm apenas identificadores numéricos. Não contêm informações identificáveis de sua pessoa.) A Merck Sharp & Dohme precisará acessar o referido cookie para se lembrar de você quando voltar ao site.
Se utilizar um computador em rede ou compartilhá-lo de outra forma com outras pessoas, lembre-se de sinalizar sua saída (sign-out) todas as vezes que nos visitar.

B. Ofertas gratuitas de literatura educacional e informações relacionadas.

De tempos em tempos, a Merck Sharp & Dohme oferece literatura, manuais, ferramentas e informações gratuitos sobre seus produtos e sobre as moléstias e doenças a cujo tratamento se destinam. Estes materiais podem ser disponibilizados on-line e off-line. Podemos solicitar o fornecimento de seu nome e endereço para que possamos lhe enviar essas informações. Podemos solicitar seu endereço eletrônico se os materiais puderem ser enviados por meio eletrônico. Podemos ainda solicitar que você forneça informações relacionadas com a moléstia ou doença para que possamos lhe oferecer materiais personalizados e de seu interesse.

C. Programas por e-mail.

A Merck Sharp & Dohme oferece diversos programas por e-mail em seus sites. Entre esses programas, incluem-se lembretes para reposição de medicamentos, lembretes para atualizar o site, boletins e notícias via e-mail. Alguns sites da Merck Sharp & Dohme também podem vir a oferecer cartões de visita eletrônicos (e-cards) ou o recurso “envie esta página por e-mail a um amigo”. A Merck Sharp & Dohme somente utiliza essas informações fornecidas por você para facilitar a entrega do cartão eletrônico ou do e-mail ao destinatário designado por você.

D. Ferramentas e Questionários.

Alguns dos sites da Merck Sharp & Dohme oferecem ferramentas relacionadas com doenças, sessões de testes ou perguntas e questionários. Muitas delas coletam informações não identificáveis da pessoa para lhe fornecer avaliações sobre doenças e serviços relacionados. Em alguns casos, podemos também solicitar informações identificáveis da pessoa em associação com essas ferramentas e questionários. Somente solicitamos tais informações quando o fornecimento de informações identificáveis nos permite oferecer os benefícios adicionais que foram solicitados por você. A Merck Sharp & Dohme coleta o menor volume de informações necessário para fornecer adequadamente esses serviços a você.

Regras de desconto progressivo

Os medicamentos NIMEGON, NIMEGON MET, JANUVIA e JANUMET participam da regra de desconto progressivo, permitindo a compra de:

1 caixa dentro do prazo de até 40 dias corridos;
2 caixas, na mesma compra, dentro do prazo de até 80 dias corridos.
3 caixas, na mesma compra, no prazo de até 120 dias corridos.

Acesse as políticas de privacidade diretamente no site da Merck Sharp & Dohme https://www.msd.com.br/termos-de-uso/